طلب حذف البيانات

طريقة تقديم الطلب

أرسل رسالة من بريدك المسجل إلى hello@gethattan.com بعنوان «طلب حذف البيانات».

اذكر بريد حساب هتّان واسم المتجر. إذا كنت عميلًا لأحد المتاجر، اذكر رقم واتساب واسم المتجر المرتبط بالطلب دون إرسال كلمات مرور أو رموز تحقق.

التحقق والتنفيذ

قد نطلب معلومات إضافية محدودة للتحقق من الهوية وحماية الحساب من الطلبات غير المصرح بها.

بعد التحقق، نحذف البيانات الشخصية أو نخفي هويتها خلال 30 يومًا، ونؤكد إتمام الطلب عبر البريد الإلكتروني.

البيانات المستثناة

قد نحتفظ بالبيانات التي يوجب النظام الاحتفاظ بها، مثل سجلات الفوترة والامتثال والأمان، للمدة النظامية فقط. لا تُستخدم هذه البيانات المحتفظ بها للتسويق.

إلغاء الربط

يمكن للتاجر أيضًا فصل قناة WhatsApp أو تكامل المتجر من إعدادات هتّان. فصل التكامل يوقف المزامنة الجديدة، ولا يغني عن إرسال طلب حذف إذا أراد التاجر حذف البيانات المخزنة سابقًا.